Asistente de Programa de Vivienda
United Way del Condado de Weld, Centro de Navegación de Viviendas
RESUMEN DE LA ORGANIZACIÓN
Gracias a la visión y el apoyo de donantes y voluntarios de United Way, juntos estamos construyendo un condado de Weld mejor, uno en el que:
· Los niños ya leen para aprender al comienzo de cuarto curso
· Los jóvenes ya trabajan en buenos empleos a los 25 años
· Las familias tienen viviendas estables
· Los adultos mayores envejecen bien y
· La gente se conecta con la ayuda que necesita.
RESUMEN DE LAS RESPONSABILIDADES
El Centro de Navegación de Vivienda (HNC) es un lugar físico donde las personas sin hogar reciben apoyo para recuperar la vivienda y se evita que las personas en riesgo de quedarse en situación de vivienda pierdan su vivienda. Como parte de Weld's Way Home, la iniciativa del condado de Weld para abordar y prevenir la falta de vivienda, el HNC ofrece acceso de baja barrera a servicios centrados en la vivienda que van desde la prevención de personas sin hogar hasta refugios nocturnos de emergencia.
El Asistente de Programa de Vivienda apoya a los coordinadores de vivienda y otros roles especializados en el HNC. Este puesto también es responsable de gestionar recursos comunitarios con los huéspedes, realizar evaluaciones cuando sea necesario, tareas administrativas generales y mantener la limpieza y la seguridad. El puesto mantiene relaciones profesionales y una comunicación clara con los huéspedes que reciben servicios y las agencias comunitarias que prestan servicios. El puesto requiere servicios directos regulares y una documentación cuidadosa en el Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar (HMIS) para hacer un seguimiento del progreso de los huéspedes, con el objetivo de conseguir una vivienda permanente.
RESPONSABILIDADES CLAVE
· Utiliza una atención informada en trauma, centrada en la persona y principios culturalmente competentes al trabajar con los huéspedes
· Saluda a los invitados cuando entran en el HNC, asegurándote de que firmen y reciban la ayuda adecuada, haciendo las derivaciones y citas necesarias e apropiadas tanto a la comunidad como a la casa
· Contesta el teléfono y deriva a los llamantes al personal interno y/o a agencias comunitarias correspondientes, concertando citas cuando sea necesario
· Incorporan los servicios diarios en HMIS
· Ayudar con las admisiones y evaluaciones cuando sea necesario, como apoyo a los coordinadores de vivienda
· Ayudar a los huéspedes en la preparación documental vital para la vivienda cuando sea necesario, como apoyo a los coordinadores de vivienda
· Realizar tareas administrativas rutinarias
· Desescalar y mitigar cualquier conflicto o preocupación con los huéspedes
· Supervisa y mantén el espacio de refugio diurno para garantizar la correcta utilización de los servicios para los huéspedes
· Mantener la limpieza, organización y profesionalidad del Centro de Navegación de Viviendas
· Asistir con las operaciones regulares de HNC según sea necesario, incluyendo horas ocasionales por la tarde para asistir a los huéspedes en el refugio nocturno, y posibles horarios de fin de semana en caso de ampliación de la cobertura diurna debido a fenómenos meteorológicos extremos
United Way del Condado de Weld General
• Apoyar y promover la misión, valores, metas y objetivos de United Way, incluyendo representar a United Way en organizaciones profesionales y en la comunidad (según se le asigne).
• Apoyar los esfuerzos de recaudación de fondos de United Way y actividades que apoyen a United Way.
• Apoyar los eventos anuales de United Way, la respuesta a desastres y otras actividades asignadas.
• Participar en reuniones de personal y en oportunidades de servicio.
• Contribuir a promociones organizativas, incluyendo la redacción de textos promocionales, la corrección de materiales informativos y de campaña, la participación en actividades de divulgación, etc.
• Otras tareas asignadas.
COMPETENCIAS CLAVE DE UNITED WAY WORLDWIDE PARA TODO EL PERSONAL
· Enfocado en la misión: Cataliza el compromiso de otros con la misión de crear un cambio social real que conduzca a vidas mejores y comunidades más saludables. Esto impulsa su rendimiento y motivaciones profesionales.
· Orientado a las relaciones: Entiende que las personas van antes que el proceso y es astuto a la hora de cultivar y gestionar relaciones hacia un objetivo común.
· Colaborador: Comprende los roles y contribuciones de todos los sectores de la comunidad y puede movilizar recursos (financieros y humanos) mediante una participación significativa.
· Orientado a resultados: Dedicado a objetivos compartidos y medibles para el bien común; crear, asignar recursos, escalar y aprovechar estrategias e innovaciones para una inversión e impacto amplios.
· Responsable de la marca: Responsable de la marca y entiende su papel en el crecimiento y la protección de la reputación y los resultados de la red más amplia.
CONDICIONES DE TRABAJO
· Frecuentemente caminando y de pie sobre suelos de hormigón y baldosas
· Breves periodos de trabajo al aire libre requeridos durante los meses de invierno
· Posible exposición a enfermedades transmisibles
· Manejo de artículos de contrabando invitados, incluyendo parafernalia y armas, con el EPI adecuado y formación
HABILIDADES ESENCIALES
· Excelente atención al cliente
· Habilidades de entrada telefónica y de datos
· Habilidades organizativas, atención al detalle, atención a los plazos
· Automotivados; Estándares de rendimiento y calidad de trabajo demostrados
· Habilidades efectivas de comunicación interpersonal, incluyendo conversaciones escritas y uno a uno
· Capacidad para hacer varias cosas a la vez con prioridades en constante cambio y excelente seguimiento
· Capacidad para trabajar de forma independiente y como jugador de equipo
· Capacidad y deseo de trabajar con personas de diversos orígenes y/o habilidades limitadas en inglés
REQUISITOS DE FORMACIÓN/EXPERIENCIA
· Diploma de secundaria o equivalente
INFORMACIÓN SOBRE EL PUESTO
· Jornada completa (40 horas) no exenta
· Rango salarial: 16,94 $ - 19,07 $ por hora
o Más 0,48 dólares por hora de diferencia en español
· Funciones de supervisión: Ninguna
· Reporta a: Asistente principal del Programa de Vivienda
· Ubicación: Greeley, CO
· Elegible para trabajo remoto: No
· Se requiere verificación de antecedentes
BENEFICIOS
· Las opciones de seguro incluyen seguro médico voluntario, dental, de visión y suplementario, así como seguro de vida automático y un plan FSA disponible.
· El plan de permisos incluye vacaciones, enfermedad por enfermedad, baja por paternidad, incapacidad temporal y al menos 14 días festivos pagados.
· El plan de jubilación está abierto a todos los empleados después de un año, y la contribución del empleador la determina la Junta Directiva.
DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO
United Way del Condado de Weld es un empleador de igualdad de oportunidades y realiza su reclutamiento y contratación únicamente en función de las cualificaciones relacionadas con el puesto, sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, orientación sexual, discapacidad o condición de veterano.
INSTRUCCIONES DE APLICACIÓN
Por favor, solicita en la página web de United Way del condado de
Weld en https://www.unitedway-weld.org/careers. Las solicitudes deben incluir un currículum y una carta de presentación. Las solicitudes se revisarán de forma continua hasta cubrir el puesto. Se anima a los candidatos bilingües y multilingües a postularse. Todas las preguntas deben dirigirse a Erika Harris, Asistente del Programa de Navegación de Vivienda de Vivienda, eharris@unitedway-weld.org. La revisión de las solicitudes comenzará inmediatamente y continuará hasta cubrir la plaza.